Gestire una palestra: ecco come migliorare la soddisfazione della clientela e aumentare i margini di guadagno

Il settore del fitness è diventato davvero molto competitivo negli ultimi anni. La nascita delle grandi catene come Fit Active, Orange e Virgin Active che propongono pacchetti in abbonamento a prezzi molto scontati, servizi complementari all’allenamento e un’infinita scelta di attrezzature e attività sta mettendo sempre più in difficoltà gli imprenditori che hanno aperto il loro piccolo centro di allenamento qualche anno fa nel loro piccolo Comune.

Se sei un titolare di una piccola palestra, sappiamo bene che la concorrenza oggi non manca di certo, e per questo motivo nelle prossime righe proveremo a fornirti alcuni semplici strategie che potrai applicare per migliorare la soddisfazione dei tuoi clienti e i tuoi margini.

D’altronde il settore del fitness è in forte crescita, come viene spiegato anche in questo articolo, e ci sono moltissime opportunità che non potrai di certo lasciarti sfuggire.

L’importanza dei corsi a pagamento

I corsi a pagamento sono una delle voci che vengono maggiormente ricercate dalle persone. Se fino a qualche anno fa la palestra era un’ambiente adatto a chi voleva sfruttare i macchinari per tonificare il suo corpo, oggi attività come Zumba, Cardio Fit, Crossfit e non solo sono diventate molto popolari anche tra uomini e donne di ogni età.

Quello che ti suggeriamo di fare è di trovare delle partnership con liberi professionisti locali che siano in grado di gestire dei corsi di questo tipo, magari facendo prima un sondaggio tra i tuoi attuali iscritti per comprendere quali siano le attività più gradite.

Vedrai che in poco tempo, grazie all’aiuto anche di una buona comunicazione (qui troverai alcuni consigli molto utili a riguardo) il numero dei tuoi iscritti aumenterà anche senza aver comprato nuovi macchinari ed aver assunto nuovi dipendenti.

Attenzione alla pulizia degli spazi

Le persone che vanno in palestra sono ormai abituate a sentirsi coccolate, grazie anche a quanto viene proposto dalle grandi aziende concorrenti.

Non diciamo di trasformare tutto in una spa, ma almeno di far trovare un ambiente pulito e perfettamente igienizzato. Sappiamo bene che questo richiede tempo e impegno, in particolar modo per quanto riguarda le varie sale e gli spogliatoi.

Un buon investimento è quello di acquistare macchinari professionali per la pulizia che ti aiuteranno a ridurre i tempi di lavoro e al contempo a migliorare la resa. Una buona lavasciuga pavimenti, una spazzatrice e magari dei sanificatori per le attrezzature sono la scelta migliore.

A proposito di spazzatrice, ti consigliamo anche di dare un’occhiata a il modello Cs 500 che viene venduto da Comac. Tramite la pagina appena menzionata potrai scoprire le sue caratteristiche e richiedere anche un preventivo per l’acquisto.

La strategia di referral

Le persone frequentano la palestra anche per socializzare, ma molto spesso sono più attente a non perdere la sana e buona abitudine di allenarsi se vengono in compagnia di amici o amiche.

Per questo motivo una buona soluzione è quella di promuovere immediatamente una campagna di referral, detto volgarmente “porta un amico”. Crea un’offerta che permetta al tuo attuale cliente di offrire un ottimo sconto ad un amico che si iscrive e al contempo premialo con un piccolo regalo o un ulteriore sconto a fronte della segnalazione e dell’iscrizione.

Facendo bene i calcoli, in modo da controllare di non perdere denaro durante questo tipo di investimenti, sarai certo di raddoppiare il numero degli iscritti in poco tempo e di aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti che continueranno a rinnovare i loro abbonamenti.